本人是一名尚未工作的产品小白,第一篇产品分析作品——二手交易平台对比分析,以空空狐,旧爱,闲鱼为例。不足之处还请海涵🤗

一、市场方面

                                                                     
   
  产品单个画像

1.1 市场规模


据《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达
4000 亿,正在成为分享经济的下一个爆发点。

空空狐

线上二手交易市场到底有多大?2016闲鱼塘主大会上,淘宝二手平台根据用户调研报告公布了一组数据,超过98%的人都有闲置物品。据艾瑞咨询表示,去年国内二手闲置物市场规模已高达4000亿,而这仅是2015年网购总额的10%。在这个网购兴盛的年代,到处都是“剁手党”,闲置出售成为越来越主流的需求。

【第一印象】

而单从淘宝方面的数据来看,淘宝2012年用户注册数已经超过了8亿,按80%的占比算,仍有6亿多的人有大量的闲置物品。闲鱼之前公布的数据,累计注册的实名用户超过
1
亿人,算上市场上其他竞品的分流,二手交易市场上仍有将近5亿的潜在用户。其中,二手电子、二手奢侈品、二手母婴等大批垂直消费领域在二手交易市场上增量尤其显著。

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1.2 发展趋势

空空狐首页截图

一个交易市场的流通肯定是靠着买卖双方的共同作用,虽然我国的人均购买力在逐年提升,但是这里面究竟有多少人愿意购买二手商品呢?

下图是2011年到2015年二手交易关注度的百度指数:

产品结构

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百度指数

空空狐产品结构分析图

百度指数对于二手交易给出的人群画像在20-40之间,女性居多,地区也聚集在北上广深等东部沿海一些一二线城市。随着年轻一代消费者群体的崛起,大家对二手商品的接受度正逐步提升。

【产品印象标签】

再看闲鱼公布的一组数据,“在近15个月的时间里,其成交增长高达15.6倍,已成交闲置交易物品达
1.7
亿件”。
那么随着全国消费水平的提升,还有大家消费意识的转变,在年轻群体的带动下,通过沿海城市向内陆的渗透,中低收入的消费者肯定会更加青睐二手商品,未来的二手交易发展规模肯定会越来越大。

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1.3 行业格局(产品数据)

产品印象标签图

由于本文旨在对闲鱼app及其竞品进行产品分析,所以在产品数据上,以对比各app的用户下载量及其融资情况为主。

旧爱

2016年4月二手买卖 App 综合指数排行榜:

【第一印象】

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数据来源于aso100

旧爱首页截图

本次主要的分析对象:闲鱼,以及选取的三个竞品:转转、旧爱、空空狐。

【产品结构】

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二手交易app对比

旧爱产品结构分析图

不管从哪点来看,具有淘宝基因和先发优势的闲鱼从淘宝二手脱胎而来,稳稳占据了市场第一的位置;58旗下的转转表现抢眼,去年双十一发布后用户量持续增长,应该也有一部分58二手引流的功劳;空空狐主打女性闲置服饰交易,针对15-25岁的年轻女性高频次闲置服饰交易的需求;这里旧爱上线最晚,但是上线两个月用户注册数就突破30万,月交易额达到了百万元。

【产品印象标签】

二、用户需求分析

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我们在验证了二手市场的空间和用户需求确实存在后,从二手交易这个需求点出发,梳理一下两方的线上交易流程,细化一下各自的需求点:

产品印象标签图

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基于线上的二手交易流程

闲鱼

用户定位与需求明确:

【第一印象】

主要用户群:买家

买家的需求:查找自己感兴趣的商品并买单,这个过程中主要考虑的因素有:

1.
价格:二手物品的优势在于它的价格,如果一个二手的价格和新品一样,谁还会买二手?

  1. 查找/浏览商品:快速的商品查找和商品展示。海淘捡漏、基于兴趣浏览等……

3.
质量:二手交易的大环境是C2C,而个人卖家最无法保障的是商品的质量问题,那么以此衍生出来的还有就是售后服务了。

  1. 交易和物流:

主要用户群:卖家

卖家的需求:方便快捷的卖出闲置

  1. 方便快捷的发布商品(每个人都有闲置,但不一定有动力拿到网上卖)

2.
商品的卖出效率及价格(我们不指望靠卖闲置赚钱,但是在有竞争的情况下,如果一方平台的活跃度、卖出效率和成功率明显偏高,用户就会偏移)

  1. 物流的选择:大件和超重产品的物流解决

  2. 交易的安全性

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归纳一下:

闲鱼首页截图

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【产品结构】

买家/卖家需求合集

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好,明确了以上问题,我们接下来看各个产品是如何解决的。

闲鱼产品结构分析图

三、产品分析

3.1 产品简介

【产品印象标签】

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介绍

闲鱼产品印象标签图

3.2 功能对比

产品对比分析

3.2.1 发布功能


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【检索功能对比分析】

从左到右依次为闲鱼、转转、空空狐、旧爱

空空狐:首页上方是检索框,点击后进入检索页面,显示历史搜索(可清空)和热搜关键词。可选择检索商品或用户。输入宝贝关键词后商品显示页上方显示筛选功能(综合/最新/价格/其他筛选条件),点击具体商品后进入商品页详情。如果对用户名进行搜索,下方会自动显示达人推荐,
总体来说检索功能做的比较完整,无功无过。

发布入口方面,闲鱼、转转、旧爱都采用了舵式导航,产品的核心功能发布按钮位于tab中心,高亮显示;空空狐采用标签导航,但是发布按钮也做了明显标识,放在了中间的主要位置上。另外,转转在个人主页上还有一个发布入口,闲鱼在已加入的鱼塘内也能直接发布商品。

旧爱:相对来说,旧爱的首页检索则设置的更为隐蔽,只在右上角设有检索标志,点击后会跳转到检索页,同样在下方提示历史搜索记录和热门搜索,在商品显示页上方的条件筛选功能,旧爱相比空空狐,加入了区域的筛选,并且突出了价格的过滤功能,而空空狐则强调了商品种类、品牌、尺码这些方面。

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闲鱼:商品检索增加了强大的拍摄扫描功能,检索框在最上方设计较为醒目。点击输入光标后会跳转检索页,检索页比较干净,只会展示近期搜索历史而没有热门推荐。从商品筛选条件来看,闲鱼分为区域、分类、时间/价格排序(价格区间设置)。

闲鱼架构

【活动运营/首页banner】

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空空狐:以目前的活动来说,分别为:卸妆推荐上广场/感动瞬间上广场/空空币换购,我们可以看出,目前空空狐在平台活动过的运营上,偏重刺激用户活跃度,空空币换购旨在通过签到活动提高用户粘性,而两个上广场的活动则是在发展UGC模式,鼓励用户生产内容,试图建立一个女性社区

转转架构

旧爱:以目前的活动来说,分别为:清理衣柜来换钱/你也买得起的国内最火的轻奢品牌/好手机还需好配件/秋冬护肤/简约衬衫。很明显,旧爱的平台运营还是放在商品的整合上,通过商品专题+内容运营,提高用户购买转化率。

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空空狐架构

旧爱轻奢专题截图

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旧爱架构

闲鱼:闲鱼放在首页的活动banner,则是突出自己有别于其他平台的特色功能,比如,拍卖会、技能交易、租房信息、闲鱼公益等等。
       

一般以UGC为主的产品导航都分为5个tab,第一个tab是“动态”,第二个tab是“发现”,中间的按钮是主要UGC入口,然后是“消息”,最后是“我的”。

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发布形式上,都支持拍照和相册两个选择,闲鱼的优势体现在淘宝的一键转卖上。但其实一键转卖过来的商品展示并不是很友好,只能显示一张主图,查看宝贝详情还需要一步点击查看原宝贝购买信息。

闲鱼技能交易

另外,转转和空空狐都支持发布宝贝拍照后美图功能。闲鱼于今天3月份关闭了PC端的发布入口,不管阿里出于什么考虑,但是对于那些喜欢用单反把照片拍的美美的在PC端发布的用户,无疑很打击。本来对于物品来讲,把照片修的更漂亮一点不是更容易出手吗?

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